Politique d'expédition
Merci pour votre achat chez Gentleman Casquette. Vous trouverez ci-dessous les informations relatives à l’expédition de votre commande.
Délai de traitement
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) après réception de l’e-mail de confirmation de commande.
Frais de livraison et délais
La livraison est offerte sur toutes les commandes.
Les délais de livraison sont estimés entre 5 et 14 jours ouvrables, selon votre localisation.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en raison de retards liés au transporteur, aux douanes ou à d’autres circonstances imprévues.
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi.
Veuillez prévoir un délai de 24 à 48 heures pour l’activation des informations de suivi.
Transporteurs
Nous collaborons avec des transporteurs fiables afin d’assurer une livraison sécurisée et dans les meilleurs délais.
Douanes, droits et taxes
Les éventuels frais de douane, taxes ou droits d’importation ne sont pas inclus dans nos prix et restent à la charge du client.
Ces frais peuvent être exigés lors de la livraison et dépendent de la réglementation en vigueur dans votre pays.
Colis endommagés ou perdus
Nous ne pouvons être tenus responsables des colis endommagés ou perdus durant le transport. Toutefois, nous vous accompagnerons dans vos démarches auprès du transporteur si nécessaire.
Merci de conserver l’emballage ainsi que les articles endommagés avant toute réclamation.
Si votre commande est retardée ou semble perdue, contactez-nous et nous ferons le nécessaire pour vous aider à localiser votre colis.